Politika privatnosti

Dobrodošli na autopult („Sajt“, „mi“, „nas“ ili „naš“). Vaša privatnost nam je od izuzetne važnosti, i posvećeni smo njenoj zaštiti kroz transparentne i odgovorne prakse obrade podataka. Ova Politika privatnosti detaljno objašnjava kako prikupljamo, koristimo, delimo i štitimo vaše lične podatke kada koristite naš Sajt. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste bili potpuno informisani o našim praksama u vezi sa vašim podacima.

Razumemo da je poverenje koje nam ukazujete korišćenjem našeg Sajta dragoceno, i zato želimo da budete sigurni da su vaši podaci kod nas bezbedni. U ovoj politici pružamo jasne informacije o vrstama podataka koje prikupljamo, svrsi njihove obrade, načinu na koji ih koristimo, kao i o vašim pravima u vezi sa vašim ličnim podacima.

Naš pristup zaštiti podataka zasniva se na važećim zakonima i propisima o zaštiti podataka o ličnosti, uključujući i Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR). Cilj nam je da obezbedimo potpunu transparentnost u vezi sa obradom vaših podataka i da vam pružimo kontrolu nad informacijama koje delite sa nama.

Ako imate bilo kakva pitanja ili nedoumice u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji postupamo sa vašim podacima, slobodno nas kontaktirajte putem [kontakt email adrese]. Vaša privatnost je naša obaveza, i trudimo se da je zaštitimo na najbolji mogući način.

I Koje podatke prikupljamo?

Prikupljamo različite vrste podataka kako bismo vam pružili optimalno iskustvo korišćenja našeg Sajta. Ovi podaci uključuju:

Podaci koje nam sami dostavljate:

• Kontakt forma: Kada popunite našu kontakt formu, prikupljamo vašu email adresu i sadržaj poruke koju nam šaljete. Ovi podaci su neophodni kako bismo mogli da komuniciramo s vama, odgovorimo na vaše upite i pružimo vam tražene informacije ili usluge.

Podaci koje prikupljamo automatski:

• Google Analytics 4 (GA4): Koristimo GA4 za prikupljanje informacija o interakciji korisnika sa našim Sajt. Ovi podaci uključuju:
  • Tehničke informacije: kao što su tip uređaja, operativni sistem i tip pretraživača. Ove informacije nam pomažu da optimizujemo naš Sajt za različite uređaje i pretraživače, osiguravajući dosledno i efikasno korisničko iskustvo.
  • Podaci o aktivnostima: kao što su pregledane stranice, trajanje posete, događaji poput klikova i preuzimanja, geografska lokacija zasnovana na IP adresi (koja se anonimizuje), i drugi podaci koji pomažu u razumevanju korišćenja Sajta. Ovi podaci nam omogućavaju da analiziramo obrasce ponašanja korisnika, identifikujemo popularne sadržaje i oblasti koje zahtevaju poboljšanje, što nam pomaže u unapređenju ukupnog korisničkog iskustva.

Važno je napomenuti da se podaci prikupljeni putem GA4 obrađuju na način koji poštuje vašu privatnost. Na primer, IP adrese se anonimizuju kako bi se zaštitio vaš identitet. Ove informacije koristimo isključivo za analitičke svrhe i ne povezujemo ih sa vašim ličnim podacima koje nam dostavljate putem kontakt forme.

Prikupljanjem i analizom ovih podataka možemo bolje razumeti potrebe i interese naših korisnika, što nam omogućava da prilagodimo sadržaj i funkcionalnosti Sajta kako bismo vam pružili relevantnije i korisnije informacije.

Sve prikupljene podatke obrađujemo u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i našom Politikom privatnosti, osiguravajući da su vaši podaci zaštićeni i da se koriste samo u svrhe za koje ste dali saglasnost.

II Kako koristimo vaše podatke?

Vaše podatke koristimo u sledeće svrhe:

Odgovaranje na upite:
Kada nam pružite informacije putem kontakt forme, kao što su vaša email adresa i sadržaj poruke, koristimo te podatke isključivo za komunikaciju s vama. Ovo nam omogućava da:

• Pravovremeno odgovorimo na vaše zahteve ili pitanja: Bez vaših kontakt informacija, ne bismo bili u mogućnosti da vam pružimo tražene informacije ili podršku.
• Personalizujemo našu komunikaciju: Razumevanjem vaših specifičnih potreba ili problema, možemo prilagoditi naše odgovore kako bismo vam pružili najrelevantnije i najkorisnije informacije.

Analiza i poboljšanje korisničkog iskustva:
Podaci koje prikupljamo putem Google Analytics 4 (GA4) pomažu nam da steknemo dublji uvid u interakciju korisnika sa našim Sajt. Ovi podaci obuhvataju tehničke informacije i informacije o vašim aktivnostima na Sajtu, što nam omogućava da:

• Razumemo obrasce ponašanja korisnika: Analizom podataka o posećenosti i interakcijama možemo identifikovati koje stranice su najposećenije, koliko vremena korisnici provode na određenim delovima Sajta i koje sadržaje smatraju najkorisnijim.
• Optimizujemo sadržaj i funkcionalnost Sajta: Na osnovu prikupljenih podataka, možemo doneti informisane odluke o tome kako poboljšati strukturu Sajta, unaprediti navigaciju i obezbediti da sadržaj bude relevantan i prilagođen interesovanjima naših korisnika.
• Poboljšamo tehničke performanse: Praćenjem tehničkih podataka, kao što su tipovi uređaja i pretraživača koje korisnici koriste, možemo osigurati da naš Sajt bude kompatibilan sa različitim platformama i da pruža optimalno iskustvo bez obzira na način pristupa.

Važno je napomenuti da se podaci prikupljeni putem GA4 obrađuju na agregiranom nivou, što znači da ne identifikuju pojedinačne korisnike. Ovi podaci služe isključivo za statističke analize i poboljšanje funkcionalnosti Sajta, bez povezivanja sa ličnim informacijama koje nam pružate putem kontakt forme.

Sve prikupljene podatke obrađujemo u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i našom Politikom privatnosti, osiguravajući da su vaši podaci zaštićeni i da se koriste samo u svrhe za koje ste dali saglasnost.

III Da li delimo vaše podatke sa trećim stranama?

Vašu privatnost shvatamo ozbiljno i ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti delimo vaše lične podatke sa trećim stranama, osim u sledećim situacijama:

Pružanje usluga u naše ime
Možemo angažovati treće strane, kao što su pružaoci hosting usluga ili analitičkih alata, koji će obrađivati vaše podatke u naše ime. Ove strane su obavezane da čuvaju poverljivost vaših podataka i da ih koriste isključivo u svrhe za koje su angažovane.

Zakonske obaveze
Možemo otkriti vaše podatke ako smo zakonski obavezani ili ako verujemo da je takvo otkrivanje neophodno radi zaštite naših prava, vaše sigurnosti ili sigurnosti drugih, istrage prevara ili odgovora na pravne zahteve.

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije, obrada vaših podataka od strane trećih strana vrši se uz odgovarajuće mere zaštite kako bi se obezbedila sigurnost i poverljivost vaših informacija. Sve treće strane sa kojima sarađujemo dužne su da postupaju u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka i našim internim politikama o privatnosti.

Važno je napomenuti da prilikom angažovanja trećih strana za obradu podataka, sklapamo odgovarajuće ugovore kojima se osigurava da se vaši podaci koriste isključivo u svrhe za koje su prikupljeni i da se preduzimaju sve neophodne mere za njihovu zaštitu.

Ukoliko imate dodatnih pitanja o deljenju vaših podataka sa trećim stranama, slobodno nas kontaktirajte putem [kontakt email adrese].

IV Kolačići i slične tehnologije

Naš Sajt koristi kolačiće i slične tehnologije za prikupljanje podataka i poboljšanje vašeg iskustva.

Šta su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju prilikom posete web stranici. Omogućavaju sajtu da prepozna vaš uređaj prilikom narednih poseta i pruži personalizovano iskustvo. Kolačići mogu imati različite funkcije, uključujući pamćenje vaših preferencija, omogućavanje efikasnog navigiranja između stranica i poboljšanje ukupnog korisničkog iskustva.

Kako koristimo kolačiće?
Koristimo kolačiće za sledeće svrhe

Analitika
Kroz Google Analytics 4 (GA4) prikupljamo informacije o tome kako koristite naš Sajt, koje stranice posećujete i koje akcije preduzimate. Ovi podaci su anonimni i koriste se za poboljšanje funkcionalnosti Sajta. Na primer, možemo analizirati obrasce poseta kako bismo optimizovali sadržaj i navigaciju na Sajtu.

Upravljanje kolačićima:
Većina web pretraživača omogućava vam da kontrolišete kolačiće putem njihovih podešavanja. Možete podesiti svoj pretraživač da odbije kolačiće ili da vas obavesti kada se kolačići šalju. Imajte na umu da onemogućavanje kolačića može uticati na funkcionalnost Sajta. Na primer, određene funkcije možda neće raditi ispravno ili ćete morati ručno da unosite svoje preferencije svaki put kada posetite Sajt.

Za više informacija o kolačićima i načinu njihovog upravljanja, možete posetiti Politiku kolačića.

Važno je napomenuti da korišćenjem našeg Sajta pristajete na upotrebu kolačića u skladu sa ovom Politikom privatnosti. Ako ne želite da prihvatite upotrebu kolačića, molimo vas da podesite postavke svog pretraživača u skladu sa svojim preferencijama ili da prestanete sa korišćenjem našeg Sajta.

Redovno ažuriramo našu Politiku privatnosti kako bismo odrazili eventualne promene u upotrebi kolačića ili relevantnim zakonodavstvima. Preporučujemo vam da periodično pregledate ovu stranicu kako biste bili informisani o eventualnim izmenama.

V Vaša prava

U skladu sa važećim zakonima Republike Srbije, imate sledeća prava:

Pravo na pristup
Možete zatražiti detaljne informacije o tome koje podatke prikupljamo, u koje svrhe ih koristimo i kako ih obrađujemo.

Pravo na ispravku
Ako su vaši lični podaci netačni, nepotpuni ili neažurni, imate pravo da zahtevate njihovu ispravku ili dopunu. Ispravku ćemo izvršiti u najkraćem mogućem roku nakon provere zahteva.

Pravo na brisanje („pravo na zaborav“)
Imate pravo da zahtevate brisanje vaših ličnih podataka u sledećim situacijama:

• ako podaci više nisu neophodni za svrhe za koje su prikupljeni,
• ako povučete pristanak na osnovu kojeg smo obrađivali podatke, a ne postoji drugi pravni osnov za obradu,
• ako podnesete prigovor na obradu, a ne postoji pretežniji legitimni interes za obradu,
• ako su podaci nezakonito obrađeni,
• ako je brisanje podataka neophodno radi ispunjenja zakonske obaveze.

Napomena: U određenim situacijama nećemo moći da obrišemo vaše podatke ako postoji pravna obaveza da ih čuvamo (npr. u skladu sa poreskim ili računovodstvenim propisima).

Pravo na ograničenje obrade
Ako osporavate tačnost podataka ili smatrate da ih ne bismo trebali obrađivati u određenim situacijama, možete zahtevati ograničenje njihove obrade dok se situacija ne razjasni.

Pravo na prigovor
Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka ako se obrada zasniva na našem legitimnom interesu ili se koristi za direktni marketing.

Napomena: U slučaju prigovora na direktni marketing, podaci će odmah prestati da se obrađuju u te svrhe.

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem emaila na: [kontakt email]. Vaš zahtev ćemo obraditi u najkraćem mogućem roku, u skladu sa važećim zakonima i propisima.

VI Bezbednost podataka

Posvećeni smo zaštiti vaših ličnih podataka i preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo osigurali njihovu bezbednost. Ove mere uključuju:

Tehničke mere zaštite
Koristimo moderne tehnologije i procedure za zaštitu vaših podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka, krađe ili oštećenja. To podrazumeva upotrebu firewall-a, enkripcije podataka i sigurnosnih protokola za komunikaciju.

Organizacione mere zaštite
Ograničavamo pristup vašim podacima samo na one zaposlene i saradnike kojima su ti podaci neophodni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni su obavezani ugovorima o poverljivosti i redovno se obučavaju o značaju zaštite podataka.

Iako preduzimamo sve razumne mere za zaštitu vaših podataka, važno je napomenuti da nijedan sistem prenosa podataka preko interneta ili sistem elektronskog skladištenja nije potpuno siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu bezbednost vaših podataka, ali vas uveravamo da kontinuirano radimo na unapređenju naših bezbednosnih mera.

VII Izmene politike privatnosti

Zadržavamo pravo da periodično ažuriramo ovu Politiku privatnosti kako bismo odrazili promene u našim praksama ili relevantnim zakonodavstvima. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum poslednje izmene biće jasno naznačen na vrhu dokumenta.

Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. U slučaju značajnih promena koje mogu uticati na vaša prava ili način na koji obrađujemo vaše podatke, obavestićemo vas putem emaila ili istaknutog obaveštenja na našem Sajtu.

Za sva pitanja u vezi sa ovim Politikom privatnosti, možete nas kontaktirati putem emaila: info@autopult.com.